Politique de remboursement
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non endommagés, non ouverts et non utilisés.
Comment retourner un produit ?
Pour effectuer un retour, envoyez un courriel à notre équipe et nous vous enverrons un formulaire de retour et des instructions sur la manière de renvoyer l'article.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Puis-je échanger un article au lieu de le retourner ?
Oui, nous offrons la possibilité d'échanger un article contre un autre. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter pour organiser l'envoi et le retour de l'article d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Comment mon argent sera-t-il remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous rembourserons par le biais de la méthode de paiement d'origine.
Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de la banque ou du service de paiement utilisé et peut prendre plusieurs jours.
Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons heureux de résoudre le problème par un remboursement, un remplacement ou toute autre solution appropriée.
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non endommagés, non ouverts et non utilisés.
Comment retourner un produit ?
Pour effectuer un retour, envoyez un courriel à notre équipe et nous vous enverrons un formulaire de retour et des instructions sur la manière de renvoyer l'article.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Puis-je échanger un article au lieu de le retourner ?
Oui, nous offrons la possibilité d'échanger un article contre un autre. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter pour organiser l'envoi et le retour de l'article d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Comment mon argent sera-t-il remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous rembourserons par le biais de la méthode de paiement d'origine.
Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de la banque ou du service de paiement utilisé et peut prendre plusieurs jours.
Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons heureux de résoudre le problème par un remboursement, un remplacement ou toute autre solution appropriée.